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看着我激动的样子，仨人都有些疑惑的看着我。
江枫向我问道：“你想到什么了？”
“刚刚莎莎说会员的事情，我一下子就想到了解决的办法。”我心情顿时豁然开朗，就好像见到了宝似的。
安正却是白了我一眼说：“你是想把这些顾客都变成会员？”
“他们已经是会员了。”
“那你是什么意思？”安正犹疑的看着我。
“咱们可以在会员的基础上再升级档次，会员也可以分为很多种不是，每个级别的会员有不同的待遇和回馈，这也是营销案例中最常见的案例。”我摇头一声叹息，“一直在想解决的办法，我却忘了站在顾客的角度思考问题，连最简单的方法都没想到……”
三个人听得有些云里雾里，他们一时半会儿理解不过来也正常，毕竟我们专业不同。
安正又附和道：“就算你升级他们的会员又如何呢？还不是没有得到有效的解决嘛。”
“升级会员并不是为了弥补这些受损顾客，我是想以此找公关借口告诉他们是我们的疏忽导致他们资料泄漏，不过为了弥补他们，我可以想其它补救办法，这样他们自然没话说了。”
他们依旧听得有些云里雾里，半晌都没反应过来，最后还是安正先反应过来，猛地一拍手叫道：“妙啊！简直是妙！”
“就这么办，还得感谢莎莎你的提醒，你说到会员，我一下子就开窍了。”我看向罗莎莎激动不已的说道。
卢莎莎则一脸懵的样子，她肯定听不懂我说的什么，毕竟她都不知道发生了什么。
我举起酒杯说道：“现在心情愉快，来，咱们先干一杯。”
纷纷端起酒杯后，江枫看着我说道：“既然那么高兴，待会儿就把酒钱付了吧！”
我们都笑了起来……
在这短暂的喜悦之后，我的心情突然又低沉了下去，我在酒杯里看到了自己的倒影，却感觉有那么一点变了样。
因为我看到的是一个学会了算计之后的我自己，所以我并高兴不起来。
这就是商场，商家是绝对不会做亏本的生意，即便出现的这样危机，商家也只会钻空子去填补，绝不会承认自己的失误，除非万不得已。
我是被逼的，是被这现实逼迫的，我必须这么去做，尽管是敷衍顾客，但我还是要做好善后工作，要保证以后顾客们不会再接到一个骚扰电话。
当然，我知道我已经活成了自己最不喜欢的样子，但也必须这么活着。
而我在这个夜晚迈出的一大步，也许会是我在商场中真正意义上的第一步。
从江枫的酒馆回家后已经是夜里十一点了，洗漱之后我刚躺上床，正准备和宋清漪谈一下我的方案时。
我突然接到了苏夏的电话，她向我问道：“向楠，你前两天电话怎么一直打不通呢？”
“我前两天人在拉萨，手机没电，也可能没信号……你有事吗？”
“没别的事，我就是想告诉你，我找到工作了，在一家出口服装公司做设计师。”
“公司名字叫什么啊？”我好奇地问道。
“a.g，这可是大品牌。”
“不错，既然你都找到这么好的工作了，也该换换你的居住环境了吧！”我还是想到她现在住的地方。
“现在不忙，我... -->>
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