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一听说孙志鹏的来意，笑容可掬的阿娜塔瞬间脸就垮了下来，一脸不悦的问道：“退货？这么大清早的，先生你可真会挑时候，你没开玩笑吧？”
孙志鹏也毫不退缩，梗着脖子哼道：“会说人话吗？你们达瓦西的家具有质量问题，我还不能退货了？”
阿娜塔看出这人不是善茬，只得喏喏道：“那……那请问先生的导购是谁啊？我们这边家具售后问题，都是由导购全程负责的。”
“笑话！如果我的导购是你，你负得起这个责么？老子买了上百万的东西，好些个都有质量问题，你们不报给你们经理，想请个导购就把我打发了？”孙志鹏条理清晰，当然也是拜潘浩事先的指点所赐。
两人在门口闹得不可开交，声音传入店内，很快便有一名身着深色制服、戴着金丝边细框眼镜的女子走了出来。看那模样气质，应该是店里的负责人之一了。
向阿娜塔使了个眼色，示意她赶紧退下，女子笑着向孙志鹏自我介绍：“先生你好，我是达瓦西天阳店客户经理王秀荣，有什么事咱们进去坐下来谈好吗？”
“进去干什么，又想给老子灌迷魂汤么？”孙志鹏坚决不从，大声道，“就在这儿说！我问你，你们的家具有质量问题，你们到底管不管？”
“迷魂汤”三个字显然是戳中了王秀荣的软肋，毕竟她十分清楚店里的销售模式，眼前这个一看就是暴发户的土老帽，也不知是被哪个导购给迷得五迷三道的，肯定是一时冲动买了一堆东西回家，现在又后悔了，故意借口来找茬的！
“呵呵，先生，在事情有定论之前，我劝你还是不要大声嚷嚷，影响了我们店的正常营业和名誉的话，你可是要负责任的！”王秀荣笑里藏刀的警告着，接着又问，“你说家具有问题，能不能具体说说是什么问题？另外，你的票据都带来了吗？”
孙志鹏本身就是混子出身，听不得对方言语威胁，当即回怼道：“你拽什么拽？娘的，开个黑店还怕人说了？这么黑的店，还想要名誉，真是笑死老子了！”一边说，他一边从兜里掏出了早就准备好的发票和货物清单，同时还有手机拍摄的家具瑕疵处的照片，直愣愣的杵到了王秀荣面前。
“看清楚没？这就是你们号称原装进口的高级家具，花了老子上百万的垃圾玩意儿！”
王秀荣重点看了票据，顺便瞥了一眼手机上的照片，故作冷静的摇头道：“孙先生对吧？我看了一下，你当时的导购梁洛琪小姐，现在已经不在店里工作了，有关当时的销售状况，我们需要找她再核查一下。另外，你手机上这些照片，并不能证明是我们达瓦西销售的货物。我这么说你明白么？”
孙志鹏不傻，马上反应过来对方是要搅浑水，使用缓兵之计。随即炸毛道：“你啥意思？你是说我故意拍了别的烂家具来敲诈你们么？娘的，你们店要名誉，老子就不要了么？信不信我告你诽谤？还有！一个导购辞职了，你们就可以不管售后了？有你们这么做生意的吗？我告诉你，明天就是315了，信不信我去消协举报你们？”
孙志鹏说这话时，嗓门已经很大了。一条车流稀少的双车道马路对面，佯装游客在街边各种摆拍的潘浩和李馨梦二人，都是止不住的想笑。
“可以啊潘大记，这位孙总被你训练得可真够难缠的，估计那经理都快疯了。”李馨梦一边低声向潘浩打趣说着，一边不忘悄悄的对着那边按快门，捕捉“客户上门退货，与达瓦西工作人员激烈交涉”的画面。
潘浩嘿嘿一笑：“这些其实大部分都是他自由发挥的，我只要他无论如何先不要进店，给我们创造拍照的机会而已，孙总这算是超额完成任务啦！怎么样，张牙舞爪的争执画面好看么？”
李馨梦抬手比了一个OK手势，点头道：“嘿嘿，如果他俩不打起来，这应该是能拍到的最激烈的场面了！”
说话间，王秀荣已经开始将孙志鹏往店里拉了，看来她是眼见吓唬和推脱不成，唯恐再闹下去引起围观导致担心“家丑外露”，一边拉一边陪笑道：“孙先生，咱们还是进去好好谈谈吧，这事儿我区区一个客户经理真做不了主，您看这样行不行，我马上报给咱们总监，请他来协调处理，保证给您一个满意的答复好吗？”
孙志鹏这次答应前来维权，最终的目的还是想要退货，把自己的钱给要回来，眼见对方露怯服软，心想潘浩交代的事情他完成得还算不错，已经争取了足够多的时间，这便故作半推半就的跟着王秀荣进了店门。
街对面，潘浩和李馨梦对视一眼，点头道：“走吧，该咱们正式出场喽！”
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